Mise à jour le 03.11.2024
Introduction
Chez Hola Chica, accessible via www.holachica-creations.ch, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est : Hola Chica
Siège : Marly, Suisse
Contacts : Emilie Perler et Marine Noël
Email : contact.holachica@gmail.com
Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous :
- Visitez notre site web
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- Remplissez un formulaire de contact
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées par des prestataires de paiement sécurisés)
- Toute autre information nécessaire à la gestion de la commande
Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter et exécuter vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des confirmations de commande et des informations sur l'expédition
- Communiquer avec vous concernant vos questions ou demandes
- Vous envoyer des newsletters, des offres spéciales et des promotions (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
Consentement
En passant commande, le client consent à la collecte et au traitement de ses données personnelles conformément à cette clause. Le client peut retirer son consentement à tout moment en contactant contact.holachica@gmail.com.
Partage des données
Hola Chica ne transmet pas les données personnelles du client à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution de la commande (par exemple, à des partenaires logistiques) ou si la loi l'exige.
Transfert de données à l’étranger
Nous pouvons transférer vos données à des prestataires situés en dehors de la Suisse. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces prestataires respectent des normes de protection des données conformes à celles en vigueur en Suisse.
Sécurité des données
Hola Chica prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles du client contre toute divulgation non autorisée, perte ou accès illicite. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisée.
Conservation des données
Hola Chica conservera les données personnelles du Client uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales applicables.
Vos droits
Le client a le droit d'accéder à ses données personnelles, de demander leur rectification ou leur suppression, ainsi que de s'opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, le client peut contacter contact.holachica@gmail.com.
Cookies
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Modifications de la politique de confidentialité
Hola Chica se réserve le droit de modifier cette clause de protection des données. Les modifications seront publiées sur le site web Hola Chica et entreront en vigueur dès leur publication.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, n'hésitez pas à nous contacter à :
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